Facultade de Fisioterapia

Quejas, sugerencias y felicitaciones

El procedimiento del SGIC MC-02 P1 define la metodología que permite realizar, de un modo estructurado, la gestión (presentación, recogida, registro, transmisión a las personas implicadas, análisis, respuesta y resolución) de las quejas, sugerencias y felicitaciones de los usuarios/as o grupos de interés de la Universidade de Vigo, así como su seguimiento y revisión periódicos.

Informe de QSP

Durante el curso académico 2015-2016, las quejas recibidas en el aplicativo proceden del sector alumnado y están relacionadas con la docencia. En todos los casos se dió traslado al profesorado implicado y a partir de la derivación al correspondiente servicio se trató de dar las respuestas más satisfactorias posibles. Se atendieron todas las incidencias recibidas.